|
Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 617563 Автор(ы) : Брежнева В. В., Дементьева Н. Ю., Жадько Н. В., Захаренко М. П., Клюев В. К., Колесникова М. Н. Заглавие : Маркетинг библиотечно-информационной деятельности : учебник : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 51.03.06 "Библиотечно-информационная деятельность" (уровень "бакалавриата") Выходные данные : Санкт-Петербург: Издательство Профессия, 2017 Колич.характеристики :239 с Серия: Бакалавр библиотечно-информационной деятельности Примечания : Библиогр. в конце глав. - Предм. указ.: с. 237-239. - Приложения: с. 201-236 ISBN, Цена 978-5-9909837-4-8: 39.30 р. УДК : 021 + (075.8) Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотековедение--информатика--библиотечное дело--библиотеки--учреждения--управление--рынок--маркетинг--торговля--модели Содержание : ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ; Эволюция маркетинга ; Понятие, сущность и значение библиотечного маркетинга ; Ведущая роль маркетингового блока в управлении библиотечной деятельностью ; Маркетинговая среда библиотеки ; Концепция и комплекс библиотечного маркетинга, профильные службы ; МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ; Понятие и сущность маркетинговых исследований в библиотеке ; Разработка плана, выбор методологии и методов профильного маркетингового исследования ; Описание проблемы, объект, предмет и гипотезы профильного маркетингового исследования ; Цель и задачи маркетингового исследования в библиотечно-информационной деятельности ; Методы, методики и инструментарий профильного маркетингового исследования ; Проведение профильного маркетингового исследования, обработка и анализ полученных результатов ; МАРКЕТИНГ УСЛУГ БИБЛИОТЕКИ ; Услуга как объект маркетинга ; Библиотека на рынке услуг ; Сегментация рынка библиотечных услуг ; Независимая оценка качества услуг библиотеки ; МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ИНИЦИАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ ; Формирование номенклатуры дополнительных (сервисных) услуг библиотеки ; Ценообразование платных услуг и ценовая политика библиотеки ; Фандрейзинг, краудфандинг, краудсорсинг в практике библиотеки ; МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ; Разработка коммуникационной стратегии библиотеки ; Имидж и репутация библиотеки в системе маркетинговых коммуникаций ; Рекламные коммуникации библиотеки ; Организация пространства библиотеки, дизайн зданий и помещений ; Внутренний маркетинг библиотеки ; Интегрированные маркетинговые коммуникации библиотеки ; ПРИЛОЖЕНИЯ ; Модельный стандарт деятельности общедоступной библиотеки ; Алгоритм разработки стратегического маркетингового плана библиотеки ; Структура имиджа библиотеки ; Этапы брендинга библиотеки ; Ключевые каналы маркетинговой коммуникации муниципальной публичной библиотеки ; Организация и проведение PR-кампании библиотеки в условиях ограниченных ресурсных возможностей ; Способы продвижения традиционных библиотечных услуг и продукции ; Оценка уровня удовлетворенности качеством оказания услуг методом опроса посетителей Аннотация: Освещены концептуальные теоретико-методологические и прикладные организационные основы деятельности современной библиотеки в системе некоммерческого маркетинга. Особенностью учебника является подход к рассмотрению маркетинговой проблематики с позиций пользовательской ориентации и наиболее эффективного развития потенциала библиотек. Излагается целостная концепция профильного маркетинга, раскрывается его содержание и анализируется комплекс, представлены стратегии и тактика маркетингового управления библиотекой как социально-культурным учреждением, библиотечное обслуживание рассматривается в контексте маркетинга услуг. Раскрывается роль маркетинговых коммуникаций в библиотеке, характеризуются библиотечные паблик рилейшнз и специфика рекламной деятельности библиотеки. Особое внимание уделяется организации и осуществлению маркетинговых исследований в условиях библиотеки. Экземпляры :ОКД/ТВ-В помощь библиотекарю-Б/617563(1) Свободны : ОКД/ТВ-В помощь библиотекарю-Б/617563(1) Доп.точки доступа: Брежнева, В. В.; Дементьева, Н. Ю.; Жадько, Н. В.; Захаренко, М. П.; Клюев, В. К.; Колесникова, М. Н.; Клюев, В. К. \ред.\; Борисова, О. О. \рец.\; Михнова, И. Б. \рец.\ |